REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JACKMAR.COM.PL

§ 1. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem jackmar.com.pl, prowadzony przez:
   PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE JACKMAR SPÓŁKA CYWILNA MARIOLA KOBYŁKIEWICZ, JANINA RATAJ
   ul. Parkowa 11, 42-125 Biała
   NIP: 5741003448
   Tel: +48 603 451 931
   Email: jackmar-wozki@o2.pl
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa także osoba fizyczna ograniczona w zdolności do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, o ile posiada ona zdolność prawną, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – Klient wykonujący działalność gospodarczą, w tym również rolniczą, zawodową.
5. Produkt – towary prezentowane w Sklepie internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem jackmar.com.pl.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
   PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE JACKMAR SPÓŁKA CYWILNA MARIOLA KOBYŁKIEWICZ, JANINA RATAJ
   ul. Parkowa 11, 42-125 Biała
   NIP: 5741003448
   REGON: 150070470
3. Niniejszy Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
4. Regulamin określa w szczególności:
   • zasady składania zamówień,
   • ceny Produktów,
   • sposoby płatności,
   • koszty dostawy,
   • terminy realizacji zamówień,
   • uprawnienia do odstąpienia od umowy,
   • zasady reklamacji,
   • ochronę danych osobowych.
5. Klient obowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
6. Treść Regulaminu jest udostępniona nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i drukowanie.

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać:
   • przez stronę internetową Sklepu jackmar.com.pl (24 godziny na dobę),
   • telefonicznie pod numerem +48 603 451 931 (w godzinach pracy biura: 8:00-16:00),
   • mailowo na adres jackmar-wozki@o2.pl
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Proces składania zamówienia przez stronę Sklepu:
   • wybranie Produktu do koszyka,
   • zalogowanie lub założenie nowego konta,
   • wybór formy płatności i dostawy,
   • potwierdzenie zamówienia,
   • otrzymanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
5. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres Klienta.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji złożonych zamówień. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do ważności lub rzetelności zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia.
8. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku:
   • braku dostępności Produktu,
   • podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
   • uzasadnionych podejrzeń o działania niezgodne z prawem lub Regulaminem.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane przy wyborze formy dostawy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.
4. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
   • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemów płatności online,
   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
5. Termin płatności:
   • w przypadku płatności przelewem – 3 dni robocze od daty złożenia zamówienia,
   • w przypadku płatności za pobraniem – przy odbiorze przesyłki,
   • w przypadku płatności online – niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
6. Brak otrzymania płatności w terminie określonym w ust. 5 uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.

§ 5. DOSTAWA

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszty dostawy są pokazywane przy składaniu zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy i wartości zamówienia.
3. Dostępne formy dostawy:
   • przesyłka kurierska,
   • odbior osobisty w siedzibie firmy (ul. Parkowa 11, 42-125 Biała).
4. Termin realizacji zamówienia:
   • od 1 do 7 dni roboczych od daty otrzymania płatności (w przypadku przedpłaty),
   • od 1 do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
5. W przypadku produktów dostępnych na zamówienie, termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
6. Przy odbiorze osobistym Klient zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia własności rzeczy (np. Umowa sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w umowie obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie można złożyć:
   • pisemnie na adres: ul. Parkowa 11, 42-125 Biała,
   • mailowo na adres: jackmar-wozki@o2.pl,
   • przez formularz odstąpienia dostępny na stronie Sklepu.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient zwolniony z wszelkich zobowiązań.
7. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
8. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
9. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

§ 7. GWARANCJA I REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Produkt bez wad.
3. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady Produktu.
4. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie na adres: ul. Parkowa 11, 42-125 Biała,
   • mailowo na adres: jackmar-wozki@o2.pl,
   • osobiście w siedzibie firmy.
5. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane Klienta,
   • opis wady Produktu,
   • datę zakupu,
   • żądanie Klienta.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
7. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca:
   • naprawi Produkt,
   • wymieni Produkt na wolny od wad,
   • obniży cenę Produktu,
   • rozwiąże umowę i zwróci pieniądze.
8. Koszty związane z reklamacją ponosi Sprzedawca.
9. Produkty objęte gwarancją producenta są naprawiane w ramach gwarancji przez upoważnione serwisy.

§ 8. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
   PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE JACKMAR SPÓŁKA CYWILNA MARIOLA KOBYŁKIEWICZ, JANINA RATAJ
   ul. Parkowa 11, 42-125 Biała
   NIP: 5741003448
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych Klientów:
   • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,
   • art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówień,
   • komunikacji z Klientem,
   • prowadzenia marketingu bezpośredniego,
   • statystyk i analiz,
   • dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
5. Dane osobowe Klientów mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie administratora, w szczególności:
   • firmom kurierskim,
   • operatorom płatności elektronicznych,
   • dostawcom systemów informatycznych.
6. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa.
7. Klient ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych osobowych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.
8. Sklep używa plików cookies w celu:
   • zapamiętywania preferencji Klienta,
   • analizy ruchu na stronie,
   • personalizacji treści,
   • prowadzenia marketingu.
9. Klient może w każdej chwili wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki.
10. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies zawarte są w Polityce prywatności i Polityce cookies dostępnych na stronie Sklepu.

§ 9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszystkie materiały publikowane na stronie Sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane na podstawie licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Nazwa handlowa Sklepu oraz logotypy stanowią zastrzeżone znaki towarowe.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane przez Sklep internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. W przypadku zmiany Regulaminu, Klienci zostaną o tym poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z treścią zmian.
5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.11.2024 r.